Après des dizaines de demandes et de nombreux entretiens, vous avez enfin décroché ce premier stage/emploi en audit. Yeah!!!!💪😊

Oui mais voila… Vous n’avez pas la moindre expérience en audit et vous appréhendez sérieusement vos premiers contacts avec le client. Vous avez peur de vous ramasser, qu’il se rende compte que vous êtes un débutant et qu’il ne vous prenne pas au sérieux!😥

Voici quelques astuces pour vous redonner confiance.

👉 Préparez votre audit

Si par exemple vous devez réaliser un entretien, notez à l’avance toutes vos questions afin de ne pas perdre le fil et de ne pas oublier des questions importantes.

Consultez le dossier de l’audit précédent afin de vous familiariser avec l’entité, son activité et l’historique des points d’audit. Cela vous permettra de savoir de quoi vous parlez, de poser des questions pertinentes et de ne pas vous faire balader par le client.

Documentez-vous sur le processus d’audit. Cet autre article constitue un bon début.

👉 Entraînez-vous

Une partie du stress lié aux missions de terrain provient de la difficulté à gérer les relations avec les audités.

Si vous appréhendez vos premières interactions avec un client, vous pouvez vous exercer avec des collègues ou bien assister en tant qu’observateur à des entretiens réels. Il vaut mieux apprendre à nager que de se jeter à l’eau et espérer flotter! 😁

👉 Capitalisez vos acquis

Vous n’êtes pas un jardinier qui doit piloter une soucoupe volante! Vous êtes un auditeur, avec une formation en audit, recruté pour faire …. de l’audit!🤷🏽‍♀️

Vous avez donc une formation et des connaissances qui vous préparent à ce métier. Cette première mission est l’occasion pour vous de les mettre en pratique.

Considérez-la donc comme un exercice d’application… grandeur nature! 😉

👉 Soignez votre apparence

Une apparence soignée vous donne confiance et inspire le respect. Apportez donc du soin à votre tenue. J’ai pour ma part une préférence pour les tenues sobres et formelles mais l’essentiel est que vous soyez habillé décemment, proprement et que vous vous sentiez à votre aise.

De même, un sourire franc vous donne un air avenant et sympathique et inspire confiance à votre interlocuteur. La collaboration n’en sera que plus aisée!

Enfin, faites attention à votre posture générale. Arriver le dos voûté, le regard fuyant, avec une petite voix et un air misérable n’incitera pas le client à vous faire confiance, ni à vous respecter. Tenez-vous donc droit, adoptez un regard sincère et parlez d’une voix calme et assurée. Cela augmentera votre charisme et vous aidera à gagner l’attention de vos interlocuteurs.

👉 Dédramatisez l’audit

Votre client est un être humain. Et devinez quoi … il ne peut ni vous manger, ni vous frapper, ni vous faire disparaître d’un claquement de doigts!

Le pire qu’il puisse vous arriver serait de « foirer » votre mission… Et même si cela arrivait, vous n’en mourrez pas! Mieux, cela vous fera une expérience de laquelle vous allez apprendre et grandir… Et une bonne histoire à raconter plus tard!😄

Enfin, n’oubliez pas que tout le monde a eu une première fois, que tout le monde est plus ou moins stressé la première fois et que c’est normal d’avoir la boule au ventre. On vous pardonnera si tout n’est pas parfait la première, la deuxième ou même la troisième fois! 😉

Donc respirez et donnez le meilleur de vous, car à la fin c’est tout ce qui compte!💪

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